Marriott übernimtt Starwood - die größte Hotelkette der Welt entsteht und eine Horrornachricht für SPG-Mitglieder

Letzte Woche wurde die Fusion zwischen Marriott und Starwood besiegelt. Es gab schon seit mehreren Monaten Gerüchte, dass der Verkauf von Starwood unmittelbar bevorsteht. Zuerst waren chinesische Investoren im Rennen, dann Hyatt und dann hat Marriott zugeschlagen. Es entsteht die größte Hotelkette der Welt mit mehr als 5.500 Hotels. Der Kaufpreis beträgt USD 12.2 Mrd.

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Zu Marriott gehört neben der Marke Marriott selbst zum Beispiel Courtyard, JW Marriott, Ritz Carlton, Fairfield Inn, Renaissance und AC Hotels. Zu Starwood gehören u.a. Sheraton, Le Meridien, Westin, W und Aloft.

Die Fusion hat zu großer Unruhe bei den Mitgliedern des Loyalitätsprogramms von Starwood (SPG) geführt. SPG bietet deutlich bessere Konditionen, als das Programm von Marriott (Marriott Rewards). Im Rahmen der Übernahme werden die Programme zusammengelegt und Erfahrungen in der Vergangenheit bei Fluglinien haben gezeigt, dass nach der Übernahme die Programme für die Kunden sich deutlich verschlechtern.

Starwood hat sehr großen Wert auf ihre treuen Kunden gelegt und das Programm in den letzten Jahren kaum wesentlich verschlechtert. Andere Hotelketten wie Hilton oder Marriott haben die Konditionen doch erheblich verschlechtert. Dies hat dazu geführt, dass Starwood eine sehr loyale Kundenbasis aufgebaut hat, die sich derzeit massiv um die erworbenen Privilegien (zB Lifetime-Status) und Punkte (Umtauschverhältnis?) Sorgen machen.

Und diese Sorgen machen sie sich wohl zurecht. Zwar versucht der CEO von Marriott die Kunden zu beruhigen (Link), aber die zentralen Vorteile von SPG (z.B. sehr gute Möglichkeit Punkte zu Airlines zu transferieren, Platinum-Status/höchste Status-Stufe bereits nach 25 Aufenthalten oder 50 Übernachtungen, Lifetime-Status) sind deutlich besser, als bei Marriott und werden die Fusion wohl kaum in dieser Form überleben. Bei SPG gab es bereits nach 500 Übernachtungen den Lifetime-Platinum-Status. Bei Marriott gibt es diesen Status aber erst nach 750 Übernachtungen und einem Mindestumsatz.

Wir werden sehen, was wirklich passiert. Die Programme werden wohl ab Januar 2017 zusammengelegt werden. Aber man muss wohl mit deutlichen Verschlechterungen rechnen...

Buch: Die 250 tollsten Hotels der Alpen (Ausgabe: Oktober 2015)

An dieser Stelle wurden schon mehrere Hotelführer vorgestellt. Das im Oktober 2015 erschienene Werk "Die 250 tollsten Hotels der Alpen" ist aber wirklich herausragend und eine positive Abwechslung.



Die Autoren legen großen Wert darauf, dass das Buch nicht von den Hotels finanziert wurde und somit unabhängig sein sollte. Es ist auch sehr schön zu sehen, dass sowohl sehr günstige Hotels, als auch Luxusunterkünfte den Weg in das Buch gefunden haben. Das Buch ist wirklich sehr zu empfehlen und bietet auch für den Sommer sehr interessante Alternativen. Auch preislich liegt es absolut im Rahmen (bei Herausgabe im Oktober 2015: EUR 14,90).